よくある質問
Q1. 普通のタクシーと介護タクシーの違いは何ですか？
A1. 介護タクシーは車いすやストレッチャーにお乗りいただいたままで目的地までお送りさせていただくことのできる予約制のタクシーです。一般タクシーとの違いは、歩行が困難な方が利用するという点や、乗車に介助が必要な場合でもお手伝いさせていただけるように有資格者が運行しているというのが大きな違いです。
Q2. 急な外出で利用したいのですが、当日の申込みでも良いのでしょうか？
A2. はい。当日のご利用も可能でございます。しかしながらご予約をいただいたご利用者様からの運行となりますのでお時間をいただく場合もございますし、お断りする場合もございます。
Q3. 禁煙車ですか？
A3. はい、車内は完全禁煙となっております。また私自身も喫煙はしておりませんので、制服などに煙草の匂いなどはございません。
Q4. 何人まで乗ることができますか？
A4. 当社の車両は、車椅子２台と３名の同乗者もしくはストレッチャ－１台と３名の同乗者が乗車可能です。
Q5. 車いす利用者ではないのですが利用はできますか？
A5. はい、歩行困難な状況であればご利用いただけます。また、障がい者手帳をご提示いただければ割引がございます。
Q6. キャンセル料はかかりますか？
A6. はい、かかる場合がございます。当日のキャンセルにつきましてはご利用予定時間の3時間前までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。万が一キャンセル料が発生した場合は一律1,000円となります。
Q7. 利用可能な時間を教えてください。
A7. 基本の営業時間は午前８時から午後８時まででございますが、事前のご予約の場合は２４時間体制で運行しております。また、直通電話では午前６時から午後１０時まで受付をしておりますので、お急ぎの場合は直通ダイヤル０９０－６９０２－５６４６にお電話下さいませ。
Q8. 休みを利用して出かけたいのですが、病院や施設以外への利用はできますか？
A8. はい、ご利用いただけます。美容院やショッピング、お食事や小旅行、そしてお墓参り、スポ－ツ観戦はたまた冠婚葬祭等ご希望の場所に送迎させていただきます。
Q9. 車いすやストレッチャーなどは用意していただけますか？
A9. はい、ご用意いたします。車椅子もストレッチャ－も無料でございます。
Q10. 自宅内でベッドからの車いすへの移乗などの介助はお願いできますか？
A10. はい、お申し付けくださいませ。介護職員初任者養成研修（ホームヘルパー2級）を修了しておりますのでご安心くださいませ。
Q11. 妊婦ですが、病院までの利用は可能ですか？
A11. はい、ご利用いただけます。その際はできるだけ事前にお問い合わせいただき、状況をお知らせいただけるとスムーズです。
